残念ながら、Fastpay カジノでアカウントの作成に使用された電子メール アドレスを更新することは技術的に不可能です。 パスワードを忘れた場合、またはメールにアクセスできなくなった場合は、次の点を確認してください。
プロフィールの [セキュリティ] タブに移動し、古いパスワードと現在のパスワードを入力します。 [パスワード変更] フィールドに新しいパスワードを 2 回入力し、 [ [更新] ボタンをクリックします。
Fastpay カジノでアカウントを作成するときに使用したメール アドレスを忘れた場合は、アカウントのその他の詳細を明記してカスタマー サポート チーム (support@help-fastpay-casino.com) までご連絡ください。または、ライブチャット経由でご連絡いただくこともできます (ボタンは画面の右下隅にあります)。
以前に最初のアカウントを閉鎖したことがある場合に、新しいアカウントを作成することもルール違反であることに注意してください。
いいえ、これは固く禁じられています。1人で複数のアカウントを作成すると、アカウントが閉鎖され、すべての支払いがご利用できなくなる可能性があります。
当社のルールによれば、重複アカウントには、同じ物理アドレス、同じ静的 IP アドレス、同じデバイス、または同じ支払いシステムを使用するアカウントも含まれます。
したがって、同じように Fastpay カジノでプレイしたいと考えている人と一緒に住んでいる場合、または同じデバイスを使用している場合は、ライブチャットまたは電子メール (support@help-fastpay-casino.com) にアクセスして、2 番目のアカウントを作成する前に、将来の支払いに関する問題を避けるために、そのことについて警告してください。
お客様の状況を考慮して、ボーナスを受け取るアカウントを決定します。 詳細については、利用規約をご覧ください。
登録時に提供した個人データが真実、正確であり、あなたのものであることを確認することが重要です。 データが不正確または虚偽である場合、確認手続きを完了して賞金を引き出すことはできません。 個人データに関連する問題がある場合は、電子メール support@help-fastpay-casino.com またはライブチャットでカスタマー サポート チームにご連絡ください。
必要なすべての写真をアップロードする必要があります（スキャンされたコピーやPDFファイルは受け付けていませんのでご注意ください）ドキュメントセクションあなたのFastpayのカジノアカウントの.
通常、書類の処理は提出直後に開始され、約 10 分かかりますが、例外的な場合には、この手続きに最大 24 時間かかる場合があります。
アカウントが完全に認証されると、その旨を記載した電子メールが送信されます。あなたは私たちからの任意の電子メールを受信していないが、すべての文書がアップロードされた場合は、ドキュメントセクションあなたのFastpayカジノアカウントの。ここでは、アップロードされたドキュメントのステータスと必要な修正を確認できます。
一部の書類が受理されなかった理由についてまだご質問がある場合は、電子メール(support@help-fastpay-casino.com) またはライブチャット (チャット ボタンは 画面の右下隅にあります）。
これまでにないほど安全です。 Fastpay カジノは、データを安全に保存および転送するために最先端の暗号化方式を使用しています。 名前、住所、クレジットカード番号、その他の機密情報などの個人情報は、信頼できる保護の下にあります。 詳細については、プライバシー ポリシーをご覧ください。
もちろん！ このプロセスを開始するには、Google Authenticator などのコード生成アプリをデバイスにインストールする必要があります。 次に、セキュリティ ページに移動する必要があります。画面に表示された QR コードをスキャンして、デバイスを Fastpay カジノ アカウントにリンクします。 最後のステップは、受け取ったコードを同じページに入力することです。
このデータを申請するには、カジノ アカウントがリンクされている電子メール アドレスから support@help-fastpay-casino.com に正式なリクエストを書く必要があります。 メッセージには、リクエスト自体と、氏名、生年月日、住所、携帯電話の登録データが含まれている必要があります。
あなたは、誰 (親戚、友人、その他関係者を含む) にもあなたのアカウント、パスワード、または ID を使用して Fastpay アカウントにアクセスすることを許可してはなりません。 第三者によってあなたのアカウント上で開始された活動については、あなたが全責任を負うことにご注意ください。
Fastpay カジノでは、次の通貨での入出金が可能です: ユーロ (EUR)、米ドル (USD)、カナダ ドル (CAD)、オーストラリア ドル (AUD)、ニュージーランド ドル (NZD)、ノルウェー クローネ (NOK)、ロシア ルーブル (RUB)、日本円(JPY)、南アフリカランド(ZAR)、ブラジルレアル(BRL)。
Fastpay カジノへの入金は即時です。 そうでない場合は、おそらく支払い処理業者側に問題があると考えられます。
そのような場合は、特定の取引の詳細情報を含むスクリーンショットまたは写真をドキュメントタブ任意のセクションでFastpayアカウントの。 次の情報が含まれている必要があります: 取引 ID または参照番号、日付/時刻、金額、受信者。 その後、LiveChat エージェント (チャット ボタンは画面の右下隅にあります) に連絡し、問題について伝えてください。 このようなケースの解決には、通常 1 ～ 3 銀行営業日かかります。
デフォルトでは、Fastpay Casino は手数料を請求しませんが、これはデポジットを処理する決済プロバイダーによって異なる場合があります。 支払いシステムに EUR 処理チャネルがある場合、ユーロ圏以外の国の顧客には換算レートにより追加料金が請求される場合があります。
最低入金額は10 EUR、10 USD、1,200 JPY。
最低キャッシュアウトは20 EUR、20 USD、2,400 JPY。
残念ながら、利用規約に従って、法人口座または共同口座から入金することは禁止されています。自分のアカウントからのみ入金でき、他の人と共有することはできません。 入金の時点でアカウント所有者を追跡し、カードの名前がプロフィール情報で指定した名前と一致しない場合に取引をブロックすることは技術的に不可能であることに注意してください。 これはアカウント認証時にのみ確認できます。
Fastpay カジノは非常に速い支払いを提供します。 当社は出金リクエストを年中無休で処理し、各リクエストを数分以内に承認または拒否します。 残りの処理時間は、使用する支払いシステムの種類によって異なります。 仮想通貨または電子ウォレットへの出金は、数分で銀行口座に入金されます。 銀行振込またはカードによるキャッシュアウトには 1 営業日かかります。利用可能なすべての支払いシステムとその条件の詳細については、支払いページをご覧ください。
はい、当カジノでは賞金を引き出す前に、スロットでは 3 回、テーブル ゲームまたはライブ ゲームでは 10 回、デポジットを賭ける必要があります。 これは、出金をリクエストする前に、入金額に 3 (または 10) を掛けた額に等しい賭け金を支払う必要があることを意味します。 さらにどのくらい賭ける必要があるかを確認するには、ライブチャット (画面の右下隅) にお問い合わせください。 賭け金要件を満たさずに今すぐ現金を引き出したい場合は、管理者の承認を得た上で、10% の手数料を払ってそのような支払いリクエストを処理することができます。
1 日あたりの出金上限は 5000 ユーロ (5,000 USD、600,000 JPY）。
限度額計算の日はカレンダーとしてカウントされるのではなく、最後のキャッシュアウト要求から 24 時間としてカウントされることに注意してください。
週ごとの制限はありません。カジノに存在する次の制限は月ごとです。 合計で、月あたり 50,000 ユーロ（50,000 USD、6,000,000 JPY）。 月間出金限度額は毎月1日に更新されます。
あなたは簡単に訪問して、あなたのボーナス賭けのステータスを追跡することができますボーナス履歴タブ. それぞれの賭け条件を含む、アクティブなボーナスと完了したボーナスの包括的な概要を提供します。
さらにご質問がある場合、またはボーナスに関してサポートが必要な場合は、当社のカスタマー サポート チームがいつでもお手伝いいたします。あなたはで電子メールを介してそれらに手を差し伸べることができますsupport@help-fastpay-casino.com または、画面の右下隅にあるライブチャットボタンをクリックするだけです。
アクティブなボーナスを使用してプレイできるのは特定のスロットのみであることに注意してください。 これらのスロットは、ゲーム ロビーのメイン ページにアクセスし、ボーナス賭け カテゴリを選択することで簡単に見つけることができます。
逆に、ボーナス賭けから除外されるスロットについては、利用規約の 14.16 項に記載されています.
アクティブなボーナスでプレイする場合の最大ベットは次のとおりです: 5 EUR、5 USD、600 JPY。
ボーナスから得た賞金を出金するには、賭け条件を完了する必要があることをお知らせいたします。 賭け金が満たされるまで、ボーナスに関連付けられた資金は本物とみなされず、引き出すことはできません。
サインアップ オファーの詳細については、パートナー Web サイトをご覧いただくことをお勧めします。 このプロモーションは特定の国のプレイヤーのみが利用できることに注意してください。
ボーナスを受け取る資格がある場合、フリースピンの請求は簡単です。 次の手順に従ってください。
1. 上記の Web サイトにあるリンクから登録します。
2. 個人情報を入力します;
3. 電話番号を確認してください.
当社が保証できるのは、VIP プログラムに含まれるボーナスのみであることにご注意ください。 ただし、当社の忠実なプレイヤーは、リクエストに応じてロイヤルティ フリー スピンや現金ボーナスを受け取る資格がある場合があります。 このようなボーナスの発行基準は明らかにできませんが、プレイヤーの継続的なサポートに感謝し、可能な限り彼らの忠誠心に報いるよう努めています。 ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマー サポート チームにお問い合わせください。
はい、私たちのVIPプログラムは、週間キャッシュバックPanda Skaterレベルから始まるすべてのプレイヤーのために提供します。 毎週金曜日、損失の 10% を取り戻すことができます。
キャッシュバックは毎週金曜日、前週の入出金の差額に基づいて付与されます。キャッシュバックは、次の計算式を使用して使用金額から計算されます。
((期間中の合計入金額) - (ボーナス部分を含むプレイヤーの残高) - (期間中の処理されたキャッシュアウト) - (期間中の保留中のキャッシュアウト)) × 0.1。
プレイヤーのアカウントに適用されるためには、キャッシュバック額は少なくとも10EUR (10 USD、1,200 JPY), これは、キャッシュバックの対象となる最小純損失が100 EUR (100 USD、12,000 JPY)。
VIP プログラムでより高いレベルのロックを解除するには、ステータス ポイント (ロイヤルティ ポイントまたはコンプ ポイントとも呼ばれます) として知られる特定の数のポイントを蓄積する必要があります。 これらのポイントは、勝ち負けに関係なく、リアルマネーを賭けることで獲得できます。 スロットに賭けた 20 ユーロごと、またはライブ ゲームまたはテーブル ゲームをプレイした場合は 200 ユーロ (または同等) ごとに、1 ステータス ポイントを獲得できます。
ポイントはPanda Driverレベルに達すると交換可能になり、いつでも交換できますボーナスセクションあなたのアカウントの。
いいえ、VIP レベルが失われることはありません。 リアルマネーで賭けるたびに、ステータス ポイントと引き換え可能 (または交換可能) ポイントの両方を獲得できます。 ステータス ポイントは VIP レベルを示しますが、引き換え可能ポイントは現金ボーナスと交換できます。
制限を設定するには、LiveChat（画面の右下隅にある）または電子メールでお問い合わせくださいsupport@help-fastpay-casino.com 制限と期間のタイプを指定します。 当社のサポートエージェントは年中無休で対応いたします。 そのため、制限はリクエストに応じてすぐに設定されます。
設定された制限は適用された正確な時間に更新されます。 つまり、入金限度額を午前 10 時に設定した場合、次の暦日の午前 12 時に更新されるのではなく、翌日の午前 10 時に更新されます。 同じことが週次および月次の制限にも当てはまります。
弊社のプロトコルによれば、制限の解除リクエストから24 時間が経過する必要があります。 このルールは、一定期間に設定された制限にのみ適用されます。 アカウントを無期限に閉鎖した場合は、リクエストから 7 日以内にのみアカウントを再開できます。 プレイヤーが衝動的な決断を下すのを防ぐのに役立ちます。
利用規約に記載されているように、プレーヤー アカウントはいつでも閉鎖できます。 Following closure of your account, we will retain your personal data on record for 5 years according to our プライバシーポリシー.
もちろん！ 姉妹カジノのアカウントを閉鎖するリクエストをチャットまたは電子メールで送信してください。指定された電子メール アドレスを持つアカウントは、以下のカジノで閉鎖されます:
Fastpay, Casino4u, RTP Casino and Cobber.
現在、高速ペイカジノは約持っています六千アクティブゲーム。 このリストは定期的に増加しており、私たちはプレイヤーに可能な限り多くのゲームの選択肢を提供できるよう最善を尽くしています。 気に入ったゲームが見つからない場合は、リクエストをお送りください。フィードバックは Fastpay 管理者に送信されます。
当社のライブ ディーラー ゲームはすべて、最も人気のあるプロバイダーの 1 つによって運営されています - Evolution. あらゆる種類のルーレット、カード ゲーム (バカラ、ポーカー、ブラックジャック)、最も人気のある宝くじ (ドリーム キャッチャー、モノポリー、クレイジー タイム) など、ライブ ディーラーがいる主要なゲームのすべてを見つけることができます。
当社のすべてのゲームには最大ベット制限があります。 賭け制限に関する詳細については、このページをご覧ください:ゲームの最大制限.
残念ながら、VPN の使用は禁止されており、お住まいの国で禁止されているスロットで獲得した賞金が没収される可能性があります。
別の国に旅行に行って、そこから Fastpay でプレイしたい場合は、サポート チームに連絡して、あなたの居住国でどのプロバイダーが許可されているかを明確にすることをお勧めします (画面右下のライブチャットまたは電子メール経由)。
これにより、たとえ意図せずにプロバイダーのブロックを回避したことによる賞金の没収を避けることができます。
はい、同じ所有者とサポートを持つ他のキュラソー島プロジェクトも試してみることができます。Casino4u, RTP Casino and Cobber.
私たちのサイトには、Android またはデスクトップ上の任意のオペレーティング システムで利用できるプログレッシブ Web アプリがあります。 ホーム画面の下部メニューにある「Fastpayカジノアプリ」アイコンをクリックしてダウンロードできます。 iOS ユーザー向けに、当社のサイトは完全にカスタマイズされており、モバイル対応になっています。
ご協力いただくには、次のウェブサイト https://fastpay-affiliates.com をご覧ください。または、support@help-fastpay-affiliates.com に直接電子メールを送信してください。
残念ながら、弊社では電話によるカスタマー サポートは提供しておりませんが、エージェントはライブチャット (ボタンは画面の右下隅にあります) およびメール を通じて年中無休でご対応いたします(support@help-fastpay-casino.com)。
